O site ainda possui um ranking comparando as empresas:
Empresas com maior número de reclamações:
- Americanas.com
- Vivo – Telefonia
- Tim – Telefonia
- ZoomShop.com.br
- Submarino.com.br
Empresas que mais demoram para responder as reclamações:
- Avon
- Epson
- LG
- Sony
- Honda
O site ReclameAqui funciona de maneira semelhante, reservando uma área para os casos de sucesso que ocorreram com o auxílio do site. Eles também possuem um Ranking com Empresas Reclamadas que mais respondem e Empresas Reclamadas que menos respondem.
Tem também um Ranking com Empresas que não são Recomendadas pelo site, algumas empresas são: Mercado Livre, Nokia do Brasil, Vivo Celular, Benq-siemens, Telefônica Comunicações, entre outras. Quer saber por que elas não são recomendadas clique aqui.
Para provar que realmente a união das pessoas em busca de seus direitos surte efeitos, veja a notícia abaixo, que foi até veiculada na TV.
Empresário de Ribeirão Preto é preso por golpes na Web
O Reclame Aqui lançou recentemente uma ferramenta que ajudará os usuários a se defenderem dos maus atendimentos nos Call Centers das grandes empresas, é o Atenda Brasil. O objetivo do Reclame Aqui é oferecer uma ferramenta para que os consumidores tenham provas reais de seu atendimento, independente se a nova regulamentação obriga as empresas a oferecerem a gravação. O arquivo da gravação do Atenda Brasil fica disponível na conta do usuário no Reclame Aqui. Para usar o serviço, basta ligar para um número do Atenda Brasil equivalente a sua região e discar o código de uma das 25 empresas cadastradas no serviço. Os nomes das empresas foram selecionados pela grande demanda dos usuários do Reclame Aqui. Entre as empresas, estão operadoras de celular, empresas de TV por assinatura e de eletroeletrônicos.
2 comentários:
Gostaria de informar que às 09:38h do dia 04/02/2010, a Sra. Daniela Almeida da empresa Sony, entrou em contato comigo, informando que a razão de seu contato, foi para entender o que estava acontecendo, uma vez, que eu havia manifestado minha insatisfação com o serviço prestado. A Sra. Daniela Almeida, informou que estava se propondo a me ajudar a resolver o problema, pois, estava na posse do meu e-mail com as informações do problema descrito abaixo.
Mais uma vez, apresentei novamente os devidos esclarecimentos referente ao problema já descrito à Sra. Daniela Almeida, que após consultar algumas vezes, um técnico, me orientou a efetuar alguns comandos em meu controle remoto, e feito isso, ela percebeu que o problema de fato existe, e que possivelmente pode ser a incompatibilidade do controle com a placa que foi trocada no aparelho. Também, a informei que o controle remoto, não deve estar com problema, pois ele aciona a TV de LCD.
Ocorre, que a Sra. Daniela Almeida, ficou de verificar a possibilidade de enviar um outro controle remoto, para que fosse feito um teste, e me retornaria, mas até o momento, não obtive esse retorno.
Me parece que os 07(sete) dias do contato, 04 (quinta feira), 05( sexta feira), 08(segunda feira), 09(terça feira), 10(quarta feira), 11(quinta feira) e 12(sexta feira), não foram suficientes para que a empresa Sony, pudesse verificar o ocorrido, tomar uma decisão e providências, e me dar um retorno.
Gostaria de lembrar que, deixei meu aparelho por 57 dias na própria assistência técnica da empresa Sony na rua Inocêncio Tobias, no bairro da Barra Funda, e esse tempo todo (de 25/11/2009 até 22/01/2010), não foi o suficiente para analisar o aparelho, identificar o problema, efetuar o conserto e me entregar o aparelho devidamente consertado e funcionando corretamente, uma vez, que eu paguei pelo serviço. Pois como eu já havia dito, o aparelho não funciona como deveria.
Sei que a Sra. Daniela Almeida é apenas uma funcionária, porém, a mesma entrou em contato comigo representando a empresa Sony, e como preposta, deveria cumprir com a palavra e me retornar. Lembro ainda, que eu a questionei se deveria comprar um outro controle remoto e a mesma me disse que não seria necessário e que estaria me ajudando a resolver o problema.
Ainda estou aguardando um retorno com uma posição.
Ressalto, que se a empresa Sony não tem competência para manter o serviço de assistência técnica, que atenda a proposta de consertar os aparelhos produzidos pela própria empresa Sony, então que troquem meu aparelho por outro, mesmo que usado, mas com todas as funções do equipamento funcionando corretamente.
Estou no aguardo.
Sixto Neves Jarussi.
Olhem porque a net está nos tratando desse modo !!!
Coisas do SKAVUSKA
http://www.marcoscassiano.com/eng/index.php/home/faq/73-twitter/962-net-empresa-que-enrola-.html
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